Con el propósito de seguir fortaleciendo la atención centrada en las personas y mejorar la calidad del servicio, el Hospital San Juan de Dios de Pamplona desarrolló la primera Jornada de Capacitación dirigida al personal de salud, en el marco del programa institucional “Humanización: Compromiso por la Vida”.
Esta jornada incluyó cuatro módulos formativos enfocados en aspectos clave que aportan significativamente a la humanización de la atención en salud: Espiritualidad, Valores, Emociones y Cuidado. Cada uno de estos espacios fue diseñado para fortalecer las habilidades humanas, éticas y emocionales del talento humano en salud, reconociendo que la calidad del servicio en los procedimientos técnicos y en la manera como se ofrecen.
Las capacitaciones contaron con la participación de un equipo multidisciplinario de profesionales: el Padre César, quien abordó el valor de la espiritualidad en el cuidado del paciente; el Coach de Vida, Diego Tarazona, quien guió un espacio sobre los valores; la Dra. Claryan Gutiérrez, líder del área de Psicología del Hospital, quien profundizó en la gestión emocional y el bienestar del personal; la Dra. María José Carrillo, Coordinadora del SIAU, con una intervención sobre los Derechos y Deberes de los usuarios; y la Jefe Aidé Rodríguez, líder del programa PAMEC y de Humanización, quien presentó el módulo sobre el cuidado como eje fundamental del ejercicio en salud.
El programa “Humanización: Compromiso por la Vida” nace como una estrategia del Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) y responde a los objetivos trazados por la gerencia del Dr. Luis Daniel Verjel Sánchez, quien ha reiterado su compromiso con brindar una atención cálida, respetuosa y centrada en el ser humano, alineada con el lema institucional: “Humanizando la salud, transformando vidas”.
Capacitar al personal en estas áreas es fundamental para garantizar una atención integral y empática, que reconozca las necesidades físicas de los pacientes y sus dimensiones emocionales, espirituales y sociales.
Esta fue la primera capacitación de varias jornadas que se desarrollarán durante el año, consolidando un camino hacia una salud más humana en cada rincón del Hospital.
