La Ley 1474 de 2011 – Estatuto Anticorrupción, establece que toda entidad pública debe implementar, ejecutar y monitorear el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, la ESE Hospital San Juan de Dios en Pamplona en cumplimiento a lo anterior se dispone a presentar el desarrollo de cinco (5) componentes que menciona la estrategia, plasmando una serie de acciones a desarrollar para mejorar la calidad en la atención al usuario.