MECANISMOS DE CONTACTO

Conoce los mecanismos para la atención al ciudadano.

1.2 Mecanismos de Atención al Ciudadano

Para la E.S.E Hospital San Juan de Dios de Pamplona es importante proporcionar canales comunicativos que permitan la atención de nuestros usuarios y ciudadanos del municipio, es por ello, que se desarrollaron herramientas comunicativas para recibir sus peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información pública.

Espacios Fisicos

En los espacios físicos de atención al usuario de la E.S.E Hospital San Juan de Dios de Pamplona encontrarás las siguientes dependencias y sus respectivos puntos de atención.

Gestión Documental
  • Cargo: Secretario
  • Nombre: Bladimir Sánchez Sepúlveda
  • gestiondocumental@hsdp.gov.co
  • Ext. 101
Cartera
  • Cargo: Profesional Universitario Cartera
  • Nombre: Nidya Socorro Rivera Leal
  • cartera@hsdp.gov.co
  • Ext. 141
Talento Humano
  • Cargo: Profesional Universitario Talento Humano
  • Nombre: Carlos Ernesto Rozo Toloza
  • talentohumano@hsdp.gov.co
  • Ext. 146
Sub dirección científica
  • Cargo: Sub Directora Científica
  • Nombres: Janeth Blanco Montañez
  • subcientifica@hsdp.gov.co
  • Ext. 148
Sistemas

Cargo: Profesional Universitario En Informática Y Estadísticas

Nombres: Uriel García Salazar

sistemas@hsdp.gov.co

Puntos de Atención

La E.S.E Hospital San Juan de Dios de Pamplona atiende al público en general a través del punto de atención SIAU

Teléfonos, Líneas Gratuitas Y Fax
  • 018000944471
  • PBX: 00X7 7 568 2482
  • FAX: 00X7 7 568 2486
  • Urgencias 00X7 7 5681431
Correo Electronico Institucional

siau@hsdp.gov.co
gerencia@hsdp.gov.co

La E.S.E Hospital San Juan de Dios de Pamplona recuerda a la comunidad en general que es vital el envío de correos electrónicos por medio de cuentas vigentes, asimismo, debe especificarse en su contenido el remitente y si es posible número de contacto del mismo.

Correo Fisico o Postal

El correo postal se implementa en la E.S.E Hospital San Juan de Dios de Pamplona para recibir documentación de forma tangible a través del código 543050642 a nombre de la entidad.

  • Dirección de correspondencia Bloque B, Carrera 9ª # 5 – 01 Barrio Ursúa, Pamplona, Norte de Santander.
  • De igual forma se recibirán documentos electrónicos a través del correo gestiondocumental@hsdp.gov.co
  • Recepción de Correspondencia y Atención al Público: La E.S.E Hospital San Juan de Dios atenderá sus dudas, quejas, sugerencias, peticiones y reclamos de forma verbal los días:
  • Horario
    Lunes a jueves de 7:00 a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
    Viernes 7:00 a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a.m. a 4:00 p.m.

Formulario PQRSD

En esta sección, el Hospital San juan de Dios  cuenta con un sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Sugerencias (PQRSD) que les permite a los usuarios manifestar sus inquietudes y a la entidad conocerlas.

Para Ingresar al formulario y diligenciarlo Entre Aquí

Localización física de sedes, horarios y días de atención al público.

Somos competentes en la atención al cliente, ofreciendo servicios de calidad y de manera segura en todos los  ambitos, destacando nuestros valores como honestidad y transparencia los cuales nos permite tener un enfoque en la prevención de riesgos.

Ver ubicación de puntos de atención.

Correo Electrónico para Notificaciones Judiciales

La E.S.E. Hospital San Juan de Dios de Pamplona tiene en cuenta la LEY 197 DEL 2011“ARTÍCULO 197. DIRECCIÓN ELECTRÓNICA PARA EFECTOS DE NOTIFICACIONES. “Las entidades públicas de todos los niveles, las privadas que cumplan funciones públicas y el Ministerio Público que actúe ante esta jurisdicción, deben tener un buzón de correo electrónico exclusivamente para recibir notificaciones judiciales”


De esta manera, se presenta a continuación el correo para toda notificación judicial: notificacionesjudiciales@hsdp.gov.co