La E.S.E. Hospital San Juan de Dios de Pamplona, realiz\u00f3 la socializaci\u00f3n del cuarto informe trimestral de quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones recibidas y tramitadas por la oficina del Sistema de Atenci\u00f3n al Usuario (SIAU), correspondientes a los meses de octubre a diciembre del a\u00f1o 2022, la actividad estuvo liderada por la Dra. Mar\u00eda Jos\u00e9 Carrillo Becerra, Trabajadora Social, en compa\u00f1\u00eda de Ludy Bel\u00e9n y Liliana Navia, Auxiliares en Salud del SIAU, asimismo, se cont\u00f3 con el apoyo desde el \u00e1rea de Calidad por la profesional en enfermer\u00eda Patricia Garc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
La convocatoria para esta reuni\u00f3n fue realizada por la Subdirecci\u00f3n Cient\u00edfica, con el objetivo principal de dar a la Alianza y\/o Asociaci\u00f3n de Usuarios de la Instituci\u00f3n un panorama completo sobre las solicitudes presentadas por la comunidad en relaci\u00f3n a los diversos servicios que ofrece la Instituci\u00f3n de salud.<\/p>\n\n\n\n
Esta socializaci\u00f3n proporcion\u00f3 una oportunidad valiosa para identificar \u00e1reas de mejora, as\u00ed como reconocer los logros obtenidos hasta el momento. Adem\u00e1s, se establecieron estrategias para fortalecer la comunicaci\u00f3n entre los usuarios y la instituci\u00f3n, con el fin de garantizar una atenci\u00f3n integral y de calidad, un seguimiento de los planes de mejora, as\u00ed como tambi\u00e9n dar respuestas continuas a las diferentes acotaciones de los usuarios y creando mecanismos para el logro de las metas establecidas.<\/p>\n\n\n\n
La transparencia en la gesti\u00f3n de las quejas y sugerencias demuestra la importancia que se le da a la retroalimentaci\u00f3n de los usuarios y el deseo de generar mejoras continuas en la atenci\u00f3n sanitaria, siempre en busca de una soluci\u00f3n para as\u00ed demostrar una disposici\u00f3n a escuchar y responder a las inquietudes de la comunidad, a la vez que fortalece los lazos de confianza entre los usuarios y la instituci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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