El Dr. Hernando Jos\u00e9 Mora Gonz\u00e1lez realiz\u00f3 mesa de trabajo con la Asociaci\u00f3n de Usuarios y representantes de la comunidad como mecanismo de participaci\u00f3n activa que permite escuchar y tomar en cuenta las sugerencias de la ciudadan\u00eda para mejorar el servicio de salud en pro de la salud de los pamploneses y municipios aleda\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
La manifestaci\u00f3n de la alianza en cabeza de su presidenta la se\u00f1ora Catherine Serrato Gamboa fue acerca de la inconformidad con el proceso de asignaci\u00f3n de citas por el callcenter, asimismo refiri\u00f3 que esta queja es constante presentada por la comunidad, adem\u00e1s de que es necesario reforzar al personal de salud sobre el trato humanizado al paciente y su acompa\u00f1ante.<\/p>\n\n\n\n
Para esto, el Dr. Mora manifest\u00f3 que para el Hospital sigue siendo esencial ofrecer servicios con calidad humana, por lo tanto, se realiz\u00f3 cambio del personal del callcenter por auxiliares de enfermer\u00eda con experiencia en salud, adem\u00e1s de dar a conocer que se encuentran gestionando un nuevo sistema para la asignaci\u00f3n de las citas.<\/p>\n\n\n\n
En esta mesa de trabajo se dio reiter\u00f3 que el Hospital est\u00e1 en el Plan de Saneamiento Fiscal y Financiero 2018-2022 y tuvo perdidas con la liquidaci\u00f3n de Comparta y Medim\u00e1s, sin embargo, se sigue trabajando por mejorar los servicios por lo cual se fortaleci\u00f3 el servicio de urgencias con el Triage.<\/p>\n\n\n\n
Para finalizar se manifest\u00f3 por parte del Hospital de Pamplona, la importancia de educar al usuario para que presente las quejas con el nombre del profesional implicado con el objetivo de hacer el respectivo seguimiento. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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