La E.S.E. Hospital San Juan de Dios de Pamplona, realiz\u00f3 socializaci\u00f3n del segundo informe trimestral de quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones a la alianza y\/o asociaci\u00f3n de usuarios de la Instituci\u00f3n, tramitadas por la oficina del SIAU en los meses de abril, mayo y junio de la presente vigencia.<\/p>\n\n\n\n
Esta socializaci\u00f3n convocada desde la Subdirecci\u00f3n Cient\u00edfica tuvo como fin, que la Alianza y\/o Asociaci\u00f3n de Usuarios conociera de primera mano las solicitudes presentadas por la comunidad frente a los diferentes servicios que ofrece la E.S.E. para esto se realiz\u00f3 lectura de las manifestaciones por parte de los usuarios a trav\u00e9s de los diferentes canales de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Esta informaci\u00f3n fue suministrada por las auxiliares en salud, Ludy Bel\u00e9n, Liliana Navia, Auxiliares en Salud del SIAU y la Trabajadora Social Mar\u00eda Jos\u00e9 Becerra Carrillo, quienes, a trav\u00e9s de tablas estad\u00edsticas, dieron a conocer las respuestas a los usuarios que interpusieron alguna QRSF.<\/p>\n\n\n\n
El segundo informe trimestral finaliz\u00f3 luego de los aportes realizados por la alianza de usuarios lo cuales manifestaron que se debe continuar realizando las gestiones pertinentes para mejorar el servicio del callcenter, el cual es el servicio con m\u00e1s quejas en cada mes. As\u00ed mismo, reiteran la importancia de capacitar al todo el personal de salud en trato humanizado hacia los pacientes y familiares, lo que permitir\u00eda disminuir las quejas por inadecuada atenci\u00f3n de los colaboradores hacia los usuarios. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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